Charte éthique

Chez Des Racines et des Lettres, notre mission est de retranscrire avec authenticité et sensibilité les histoires de vie qui nous sont confiées. Cette charte formalise les principes qui guident notre travail en tant que biographe.

1. Respect de la personne

Nous accordons une importance primordiale au respect de chaque individu, de son histoire, et de sa sensibilité. Nous nous engageons à traiter chaque récit avec dignité et bienveillance, en respectant les valeurs, les croyances et les émotions des personnes que nous accompagnons.

2. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la vie privée et l’intimité des personnes qui nous confient leur histoire. Toutes les informations partagées lors de nos entretiens sont strictement confidentielles et ne seront divulguées qu’avec l’accord explicite de la personne concernée.

3. Écoute et empathie

L’écoute active est au cœur de notre démarche. Nous prenons le temps de comprendre les récits dans toute leur profondeur et leur complexité, en faisant preuve d’empathie et de respect pour les moments de joie comme pour ceux de difficulté.

4. Authenticité

Nous veillons à retranscrire fidèlement les histoires de vie, sans embellir ni altérer les faits. Chaque biographie est le reflet sincère de l’individualité et des expériences de la personne, avec le souci constant de rendre hommage à son authenticité.

5. Objectivité et impartialité

Nous nous efforçons d’adopter une position neutre et objective dans la retranscription des récits, sans influencer le récit avec nos propres opinions ou interprétations. La biographie doit refléter la voix de la personne et non celle du biographe.

6. Discrétion

La discrétion est une valeur centrale dans notre pratique. Nous respectons les frontières fixées par la personne et ne révélons que ce qu’elle souhaite partager. Nous nous engageons à respecter ses souhaits en matière de publication et de diffusion.

7. Patience et dévouement

Écrire une biographie est un travail minutieux qui demande du temps et de la persévérance. Nous nous engageons à respecter le rythme de chaque projet et à accompagner nos clients avec patience tout au long de ce processus intime.

8. Transmission et mémoire

Nous croyons profondément à l’importance de la transmission des souvenirs et de la mémoire. À travers chaque biographie, nous visons à préserver l’histoire des personnes pour les générations futures, en contribuant à tisser un lien entre passé, présent et futur.

9. Personnalisation

Chaque histoire est unique, et nous nous efforçons d’offrir une approche personnalisée, adaptée aux attentes et aux besoins spécifiques de nos clients. Que ce soit dans la forme, le style, ou le ton de la biographie, notre démarche s’ajuste aux souhaits de la personne.

10. Engagement dans la qualité

Nous mettons un point d’honneur à produire des biographies de haute qualité, tant dans la précision des faits que dans la qualité littéraire et esthétique du texte. Chaque projet est soigné dans les moindres détails, afin de garantir un ouvrage qui soit à la hauteur des attentes de nos clients.